Collecte des données personnelles

Les informations recueillies sur ces formulaires sont enregistrées dans un fichier informatisé par le site www.lalalubi.com, afin de répondre aux questions et traiter les commandes, sur la base légale du consentement. Les données collectées seront communiquées aux seuls destinataires suivants : le site www.lalalubi.com.

Les données sont conservées pendant un an à la date du premier mail.

Vous pouvez, à tout moment, accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement, retirer votre consentement, exercer votre droit à la limitation de leur traitement, ou vous opposer au traitement de celles-ci.

Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter Lalalubi en envoyant un mail à l'adresse suivante : lalalubi31@gmail.com

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Conditions générales de vente

Identité et coordonnées de l'entreprise

LaLaLuBi (siret n°88098755700019) est une entreprise en auto entreprenariat dont la responsable légale est madame Laura Monguilhem. Elle est située au 4 rue des Châtaigniers 31 830, Plaisance du Touch.

Caractéristiques essentielles des biens vendus sur le site

Tout les article disponible sur le site www.LaLaLuBi.com, sont des articles fabriqués à la main, de manière artisanale. Les informations sur les dimensions, matières, couleurs et formes des articles sont disponible en description de ces derniers. Si toutefois, le client souhaite une liste exhaustive concernant un ou plusieurs article, il peut en faire la demande via la rubrique "Echangeons nos idées ici".

Le prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros, ils ne tiennent compte d'aucune TVA. La TVA est non récupérable sur les articles. Les frais de port (lorsqu'il y en a) sont rajoutés en sus et font l'objet d'une ligne spécifique sur la facture. Dans le cadre d'un devis, le prix des différents produits est indiqué sur ce dernier. Le client l'accepte en connaissance de cause et stipule son accord explicite par mail ou en signant le devis.

Délais de rétractation

Comme le stipule l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose, pour les achats effectués depuis le site web d'un délais de rétractation de 14 jours à réception de l'article. Le client peut alors, sans donner de raison, restituer la marchandise au site www.lalalubi.com. Les frais liés à cette restitution seront à la seule charge du client, sauf mention contraire de la part du site (article 221-3 du Code de la consommation).

Délais de livraison

Lors du passage de commande par e-mail, le client est tenu au courant du délais de fabrication. Le délais de livraison vient s'ajouter au délais de création. Le délais de livraison peut être différent en fonction du mode de livraison choisis. Lors d'une remise en main propre, le client est informé de la date et de l'heure par mail. Pour un envois par "Colissimo", le délais est celui de la poste, à savoir 2 jours ouvrés. Pour une livraison en point relais, le délais est celui du prestataire "Mondial Relay", le délais annoncé est de 3 jours ouvrés. Lorsque le client choisit un mode de livraison incluant un prestataire, il est informé par e-mail de la date de dépôt de son colis au prestataire ainsi que son numéro de suivis.

Les garanties légales et commerciales

L'article 1641 du Code civil stipule que « le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. ». Le délai légal de cette garantie est de 2 ans à compter de la réception du produit (article 1648 du Code civil). Si le défaut est avéré, l'article 1644 du Code civil prévoit que l'acheteur dispose d'une action rédhibitoire, c'est à dire rendre le bien pour se faire restituer la somme versée ou d'une action estimatoire, c'est à dire de garder le bien mais de se faire restituer une partie du prix. En cas de restitution de la marchandise, les frais liés au retour de cette dernière sont à la charge du client.

Moyens de recours en cas de litige

Si il devait y avoir un litige dans l’exécution du contrat de la part du site "www.lalalubi.com", le client peut faire appelle à un médiateur. Il peut si il le souhaite contacter le Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris (http://www.cmap.fr) ou tout autre médiateur qu'il jugera qualifié pour répondre à sa demande.